Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Дополнительные условия возврата - Возврат возможен только на гранитные изделия без индивидуальной гравировки или фрезерной обработки. - Изделие должно быть без приобретённых дефектов. Обмен товаров не предусмотрен. Исключение составляют случаи выявления брака — тогда производится возврат денежных средств. Как оформить возврат: - Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или через мессенджер. - Укажите номер заказа и причину возврата. - Согласуйте удобный способ доставки товара обратно в мастерскую. - После проверки товара мы оформим возврат денежных средств.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.